سياسة الخصوصية

١ من نحن

شركة أجراس الليل — المعروفة تجارياً بـأجراس الليل — سجل تجاري رقم 7051175938، ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية.

نعمل بصفتنا جهة تحكّم في البيانات الشخصية التي نجمعها عبر موقع ajjras.com، أي أننا من يحدد غرض معالجتها وطريقتها.

٢ البيانات التي نجمعها

ولا نجمع عمداً أي بيانات حساسة — كالبيانات الصحية أو العقدية أو الأمنية — ونرجو ألّا ترسلها إلينا.

٣ كيف نجمعها

• منك مباشرة: حين تملأ نموذج التواصل، أو تراسلنا، أو تتعاقد معنا.
• تلقائياً: عبر ملفات الارتباط وسجلات الخادم أثناء تصفحك الموقع.
• من مصادر عامة: كصفحات منشأتك ومنصاتها، حين يلزم ذلك لإعداد عرض أو تنفيذ خدمة.

٤ لماذا نجمعها

• الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار.
• تنفيذ الخدمات المتفق عليها وإدارة العلاقة التعاقدية.
• إصدار الفواتير والالتزام بمتطلبات الفوترة والضريبة.
• تشغيل الموقع وتأمينه وتحسين تجربته وقياس أدائه.
• إرسال تحديثات أو عروض تخصّنا — بموافقتك، ويمكنك سحبها متى شئت.
• الامتثال للأنظمة والاستجابة لطلبات الجهات المختصة.

ولا نستخدم بياناتك لغرض مختلف جوهرياً عمّا جُمعت له دون إشعارك وأخذ موافقتك.

٥ الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك استناداً إلى واحد ممّا يلي بحسب الحالة:

• موافقتك — كحالة الاشتراك في نشرتنا أو مراسلتنا.
• تنفيذ عقد أنت طرف فيه أو اتخاذ إجراءات تمهيدية بطلبك.
• التزام نظامي يقع علينا، كحفظ الفواتير للمدة المقررة.
• مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك، كتأمين الموقع ومنع إساءة الاستخدام.

٦ من نشاركه بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها. ونشاركها في أضيق الحدود مع:

• مزوّدي الاستضافة والبنية التقنية الذين تعمل خوادمنا وبريدنا عندهم.
• أدوات التحليل التي نقيس بها أداء الموقع.
• منصات التواصل والإعلان حين يلزم ذلك لتنفيذ حملة لعميل.
• مستشارينا المهنيين — محاسب أو محامٍ — عند الحاجة.
• الجهات المختصة متى طُلب ذلك نظاماً.

ونُلزم كل من نشاركه البيانات بالحفاظ على سرّيتها وباستخدامها للغرض المحدد فقط.

٧ النقل خارج المملكة

قد تُعالَج بعض البيانات على خوادم خارج المملكة — كخدمات الاستضافة والبريد ومنصات التواصل. وحين يحدث ذلك نتحقق من وجود ضمانات كافية لحماية البيانات، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

٨ مدة الاحتفاظ وطريقة الإتلاف

وبانقضاء المدة أو زوال الغرض، نتلف البيانات بطريقة آمنة لا تسمح باستعادتها — بالحذف النهائي من أنظمتنا ونسخها الاحتياطية وفق دوراتها.

٩ كيف نحميها

• تشفير الاتصال بالموقع عبر HTTPS.
• تقييد الوصول إلى البيانات بمن يحتاجها لعمله فقط.
• كلمات مرور قوية ومصادقة ثنائية على الأنظمة الحساسة.
• نسخ احتياطي دوري وتحديث أمني منتظم للخوادم.

١٠ حقوقك على بياناتك

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:

• حق العلم — بالأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه.
• حق الوصول — الاطّلاع على بياناتك التي بحوزتنا.
• حق الحصول على نسخة — بصيغة واضحة ومقروءة.
• حق التصحيح — تعديل بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
• حق الإتلاف — طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يوجب النظام حفظها.
• سحب الموافقة — متى كانت المعالجة قائمة على موافقتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على contact@ajjras.com. ونرد خلال ثلاثين يوماً، وقد نطلب ما يثبت هويتك حمايةً لبياناتك.

١١ ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك، وأخرى تحليلية لفهم كيفية استخدامه.

تستطيع ضبط متصفحك لرفض ملفات الارتباط أو حذفها، مع العلم أن تعطيل الأساسية منها قد يمنع بعض أجزاء الموقع من العمل.

١٢ بيانات الأطفال

خدماتنا موجّهة للمنشآت والبالغين، ولا نجمع عمداً بيانات من هم دون الثامنة عشرة. وإن علمنا بجمع بيانات كهذه دون موافقة ولي الأمر، أتلفناها فوراً.

١٣ بيانات عملاء عملائنا

حين ندير حسابات أو حملات لعميل، قد نطّلع على بيانات جمهوره ومتابعيه. وفي هذه الحالة نعمل بصفتنا جهة معالجة نيابة عن العميل الذي يظل جهة التحكّم.

ونعالج تلك البيانات وفق تعليماته وحدها ولا نستخدمها لأغراضنا، ونتلفها أو نعيدها إليه عند انتهاء التعاقد.

١٤ تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة كلّما تغيّرت ممارساتنا أو المتطلبات النظامية. ويُنشر التحديث في هذه الصفحة مع تغيير تاريخ آخر تحديث. وإن كان التغيير جوهرياً، أشعرناك عبر البريد الإلكتروني أو تنبيه في الموقع.

١٥ التواصل والشكاوى

وإن لم تقتنع بردّنا، فلك التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة بالإشراف على تطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.